了许多淘宝网的消费者，他们对网购体验的评价，确实如您所说，这是一种前所未有的、颠覆性的全新体验，以前的购物方式，是提前安排好时间、把自己收拾干净、前往购物地点，再穿梭于各种店铺，用很长的时间甄选出自己心仪的商品，可是现在，大家只需要坐在家里动动鼠标，就可以尽情浏览来自全国、包括万象的产品，看到喜欢的，只要下单付款，等上一两天，商品就送上门了，这种体验的变革，确实是革命性的，相信这次非典疫情，也让更多的消费者充分感受到了电子商务这种不同以往的消费方式。”
李牧点头说道：“淘宝网和淘宝物流在将来也一定会更加努力，为全国消费者提供更放心、更实惠以及更便捷的购物体验。”
随后，孙俊益又问出了第五个问题：“李总，无论是淘宝网这次用大量的存货来稳定物价，还是您对卫生、交通相关部门的大笔捐赠，这些举措的背后，都代表着巨大的物资储备，近些天来，网上也有许多网友在好奇，非典不过才刚刚爆发，之前它只是在粤省小范围的出现，而且那个时候各个部门都还没有对非典起到足够的重视，您又是为什么会在几个月前就开始筹备这一大批物资的呢？难道真如网上那些网友所说，您有未卜先知的能力吗？”
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