“各个奢侈品店,珠宝店,豪华车店的都有不错的服务态度,其实就是它们的高客单价让它们有利可图,从而支持这样的优质服务。”安良追加。
“单纯的降价根本没有任何作用,事实上定位越低越容易遇见这样挑三拣四的顾客,因为层次越低,越是容易斤斤计较,层次更高反而愿意宽容。”安良说着不太好听的真话。
“我们遇见的投诉问题,我觉得可以反其道而行之,提高一下客单价格,主动筛选顾客,将第一单那种顾客筛选出去。”安良说明。
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