“第三,无论客户想不想买衣服,我们都必须保持礼貌、热情的态度,就算客户挑选之后,最终决定不买,我们也不能强行推荐,还是要微笑着跟客户说‘欢迎下次光临’,服务客户时,全程不能出现不耐烦,且语气不好的现象。”
“第四,如果客户没有看衣服,而是坐在店里的沙发上休息,一定要给客户倒水,公司会安排监测员时刻监测着你们的行为,凡是违反要求的,一律开除处理,明白了吗?”
她语气严肃冷然,让几个导购员不敢造次,也不敢嬉笑。
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